平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。


ソフトバンク株式会社によるメンテナンス作業を

2018年2月27日(火)  午前2時から午前6時頃迄予定しておりましたが

先日の障害発生に伴い今回作業を延期する事となりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、

何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。


 ソフトバンク側の設備故障の影響により、ケーブルラインの一部において障害が発生しておりました。

 

 

   発生時刻  2018219 0930分頃

   回復時刻  2018219 1844

 

   故障状況  ケーブルラインからの東京都内の一部の固定電話発着信において利用しづらい状況

  故障原因 固定電話網の通信設備の不具合による影響

 

 

  ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2018年2月28日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区土手内・緑ヶ丘および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

ソフトバンク株式会社によるメンテナンス作業のため、
下記日時におきましてケーブルライン電話がご利用いただけない時間帯がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 

                 記 

・ソフトバンクメンテナンス作業

1.日時:2018年2月14日(水)  午前2時から午前6時頃迄

  対象サービス:ケーブルライン電話

  停止内容:オプションサービス更新不可 ※(30 秒程度 ×2回)
                    迷惑電話お断りサービス契約者へ の着信不可(30 秒程度 ×2回)
                    WMTA起動時通話不可(2分程度 ×2回) 

        ※オプション更新不可中に操作をした場合、以下ガイダンスが流れます 。

         「恐れ入りますが、もう一度おかけ直しください。」

 

2.日時:2018年2月27日(火)  午前2時から午前6時頃迄

  対象サービス:ケーブルライン電話

  停止内容:新規発着信不可( 10 秒×1回)
         ただし、 話中呼 、呼出中呼は影響なし

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2018年1月16日(火) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市若林区河原町・青葉区錦ヶ丘6丁目および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度 


 

日時:2018年1月26日(金) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区土手内・緑ヶ丘および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

※天候不良の為2/28(水)へ延期致します

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2017年12月15日(金) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区八幡6丁目・折立・落合および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

12/14追記:当社都合により12/22(金)へ延期となりました。

 

日時:2017年12月22日(金) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区土手内・緑ヶ丘および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

12/14追記:12/15日(金)作業の延期により1月の作業となりました。

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2017年11月28日(火) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区宮町・太白区柳生および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2017年11月29日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区向山・八木山弥生町・八木山緑町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

ソフトバンク株式会社によるメンテナンス作業のため、
下記日時におきましてケーブルライン電話がご利用いただけない時間帯がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 

                 記 

・ソフトバンクメンテナンス作業(WMTAファームウェア更新作業)

1.日時:2017年11月16日(木)  午前1時から午前6時頃迄

  対象サービス:ケーブルライン電話

  停止内容:新規発着信不可      

  停止時間:上記時間内に数分程度 

下記障害に関しまして、復旧をご報告をさせていただきます。

 

■サービス影響:メールサービス(Webメール含む) 

                Myホームページ(ウェブ)サービス

■発生時刻:20171018日 10:56

 

■復旧時刻:20171018日 16:35 ※17:15より訂正

 

■障害概要:システム障害

 

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

本日AM11:00頃よりメールの送受信及びホームページサービスがご利用できない状況となっております。

現在、原因調査及び復旧に努めておりますので、

今しばらくお時間をいただきますようお願い申し上げます。

 

(追加情報)16:00現在の途中経過のご報告

 

下記障害に関しまして、経過報告をさせていただきます。

 

■サービス影響:メールサービス(Webメール含む) 

                Myホームページ(ウェブ)サービス

■発生時刻:20171018日 10:56

 

■障害概要:調査中

 

■対応状況:16時00分現在断続的にサービスが繋がったり、

繋がらなくなったりを繰り返しております。

 

復旧に向け、引き続き対応させていただきますので、

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが

ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

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