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平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2019年11月20日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区宮町・小田原および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年11月27日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区各所

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年11月28日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区八木山本町・八木山南・八木山東・西の平・山田上ノ台・鉤取及び周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器及びセンター装置の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして該当のサービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2019年10月10日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市の一部エリア(インターネットのみ)

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年10月17日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区花壇・上杉・大手町・本町3丁目および周辺地域(全サービス)

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 
日時:2019年10月24日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:名取市杜せきのした・美田園および周辺地域(全サービス)

停止時間:上記時間内にそれぞれ1~2時間程度

 

日時:2019年10月31日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区春日町・木町通1丁目・北山および周辺地域(全サービス)

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。
※セキュリティサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス中
にセキュリティ端末から発報が上がる場合がございますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テクニカラー製4K-STBをご利用のお客様におかれましては、
一部機能及び動作に不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

これらの不具合を改善するソフトウェア ダウンロードを開始いたしますのでご案内いたします。
大変お手数ですが、下記の要領にて操作をお願いいたします。
※若干の不具合が残っておりますが、順次ソフトウェアダウンロードで解消していきます。

【今回のソフトウェアバージョン】
  4K標準型STB(BD-V570) = Ver34-1.55    2019年9月19日~2019年9月27日まで配信 
       4K録画型STB(BD-V5700R)= Ver35-1.55  2019年9月19日~2019年10月4日まで配信
現在のソフトウェアのバージョンは以下の方法でご確認いただけます。
  メニューボタン → 設定する → 設置設定 → ソフトウェアバージョン情報

【ダウンロード方法】
1:リモコンの「BS」ボタンを押し、既存のBSデジタル放送(BS-4K放送を除く)のいずれかのチャンネルを1分間以上視聴して下さい。なお、視聴中は途中でチャンネルを切替えないで下さい。

2:電源ボタンでSTBの電源をONからOFFにします。このときSTBの電源コンセントは抜かないで下さい。

3:ソフトウェアのダウンロードが実行されます。なお、ダウンロードは約30~90分かかることがありますので、テレビを視聴しない時間帯に行って下さい。


【ダウンロード実行中の状態】
ダウンロードを開始するとディスプレイ部の表示は以下の様に変化します。
『(消灯)』 → 『BOOT』→ 『 - (横線点滅)』→ 『(消灯)』→ 『BOOT』→ 『12:00(現在時刻)』
  開始           ダウンロード中                    終了

【ご注意】
 ・電源をOFFにしてから、150分以内に録画/視聴予約がある場合は、ダウンロードは開始されません
 ・ダウンロード実行中に電源をONにすると、ダウンロードが中断されます。(再度電源をOFFにすると、ダウンロードを最初から開始します)

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2019年9月19日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区砂押町・土手内・八木山南・緑ヶ丘および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年9月26日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区茂ヶ崎3丁目・門前町・鹿野2丁目および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
送信センター機器の定期メンテナンスのため、以下の日時において、JCチャンネル(CSデジタル)の放送を休止いたします。 
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記


放送休止日時JCチャンネル(CSデジタル)


   2019年9月18日(水)午前1:00~7:00

  2019年9月17日(火)25:00~31:00】

対象範囲:全地域
平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

センターHE設備メンテナス作業のため、下記日時の該当するエリアにおきまして
インターネット及びソフトバンク電話サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記


日時:2019年9月18日(水) 午前1時から午前時6頃迄

対象範囲:全てのエリア
対象のお客様:全てのお客様

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ソフトバンク電話サービスご利用のお客様についても、
上記時間内はご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2019年8月22日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区恵和町・砂押町・大塒町・土手内2丁目・緑ヶ丘および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年8月29日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区昭和町・通町1丁目・柏木1丁目・木町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の故障緊急メンテナンス作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして対象のサービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

・伝送機器メンテナンス作業(全サービス停止)
日時:2019年7月28日(日) 午前0時30分から午前1時30分まで

  対象範囲:仙台市青葉区錦ヶ丘7丁目地内

  停止時間:上記時間内に30分程度

 

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


Panasonic製4K-STB(TZ-LT1000BW/TZ-HT3000BW)について、

下記日時よりソフトウェアバージョンアップを開始いたします。

大変お手数ですが、下記の要領にて操作をお願いいたします。

【今回のソフトウェアバージョン】
・4K標準型STB(TZ-LT1000BW)  = Ver2.010    2019年7月22日配信開始
・4K録画型STB(TZ-HT3000BW) = Ver2.010  2019年7月22日配信開始

【バージョンアップによる追加機能及び取扱説明書記載ページ】

1.録画モード変換        = 40ページ

2.ホームサーバー機能     = 43ページ

3.ダビング機能         = 46ページ

4.番組持ち出し機能       = 55ページ

5.録画・持ち出し・配信音声設定  = 73ページ

6.リモート予約・リモート視聴※  = 95ページ

 ※地デジ・BSのみ(wowow、JCについては利用できません)


【衛星ダウンロードにてソフトウェア更新をする場合】

1.  STBの電源を「入」にする。(電源表示ランプ:緑色)

2.  BS放送(2K)を選局し、15分以上視聴する。 ※ BS4Kではダウンロードされません。

3.  次に、STBの電源を「切」にする。(電源表示ランプ:赤色または橙色)

4.  指定時刻にSTBのバージョンアップが自動的に開始されます。

【注意事項】

・電源コードは、差したままにして下さい。

・ダウンロードを確実に行うためにも、ご使用にならない時は、電源ボタンで電源を切っておくことをお勧めします。

・ダウンロード予約の設定が「自動」であれば、自動的にダウンロードが行われます。  (工場出荷設定は「自動」です)

・タイミングによっては、指定時刻になってもバージョンアップされない場合もありますが、

その場合は次回以降の指定時刻にバージョンアップされますので、ご安心下さい。


【ネットワークを利用してソフトウェアを更新する場合】

1.  リモコンの「アプリ」ボタンを押す。

2.  ▲▼◀▶で「設定メニュー」を選び、「決定」ボタンを押す。

3.  ▲▼で「ネットワーク関連設定」を選び、「決定」ボタンを押す。

4.  ▲▼で「ソフトウェアの更新確認」を選び、「決定」ボタンを押す。

5.  画面の指示に従い、ソフトウェアが最新かどうかの確認や更新ができます。

【注意事項】

・本機をネットワーク接続している場合のみ、ご利用頂けます。

・更新中は、他の動作ができません。また、故障の原因となりますので、次の動作は行わないで下さい。

-      電源を切る

-      電源プラグをコンセントから抜く


【ソフトウェアバージョンの確認方法】

1.リモコンの「番組表」ボタンを押す。

2.番組表画面の上部真ん中の数字(8桁)が、

「0010-0020」の場合は、バージョンアップ成功となります。

「0010-0020」以外の場合は、上記方法でソフトウェアを更新して下さい。


平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

 日時:2019年7月25日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区恵和町・大塒町・八木山松波町・八木山緑町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

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