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平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2019年8月22日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区恵和町・砂押町・大塒町・土手内2丁目・緑ヶ丘および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年8月29日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区昭和町・通町1丁目・柏木1丁目・木町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の故障緊急メンテナンス作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして対象のサービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

・伝送機器メンテナンス作業(全サービス停止)
日時:2019年7月28日(日) 午前0時30分から午前1時30分まで

  対象範囲:仙台市青葉区錦ヶ丘7丁目地内

  停止時間:上記時間内に30分程度

 

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


Panasonic製4K-STB(TZ-LT1000BW/TZ-HT3000BW)について、

下記日時よりソフトウェアバージョンアップを開始いたします。

大変お手数ですが、下記の要領にて操作をお願いいたします。

【今回のソフトウェアバージョン】
・4K標準型STB(TZ-LT1000BW)  = Ver2.010    2019年7月22日配信開始
・4K録画型STB(TZ-HT3000BW) = Ver2.010  2019年7月22日配信開始

【バージョンアップによる追加機能及び取扱説明書記載ページ】

1.録画モード変換        = 40ページ

2.ホームサーバー機能     = 43ページ

3.ダビング機能         = 46ページ

4.番組持ち出し機能       = 55ページ

5.録画・持ち出し・配信音声設定  = 73ページ

6.リモート予約・リモート視聴※  = 95ページ

 ※地デジ・BSのみ(wowow、JCについては利用できません)


【衛星ダウンロードにてソフトウェア更新をする場合】

1.  STBの電源を「入」にする。(電源表示ランプ:緑色)

2.  BS放送(2K)を選局し、15分以上視聴する。 ※ BS4Kではダウンロードされません。

3.  次に、STBの電源を「切」にする。(電源表示ランプ:赤色または橙色)

4.  指定時刻にSTBのバージョンアップが自動的に開始されます。

【注意事項】

・電源コードは、差したままにして下さい。

・ダウンロードを確実に行うためにも、ご使用にならない時は、電源ボタンで電源を切っておくことをお勧めします。

・ダウンロード予約の設定が「自動」であれば、自動的にダウンロードが行われます。  (工場出荷設定は「自動」です)

・タイミングによっては、指定時刻になってもバージョンアップされない場合もありますが、

その場合は次回以降の指定時刻にバージョンアップされますので、ご安心下さい。


【ネットワークを利用してソフトウェアを更新する場合】

1.  リモコンの「アプリ」ボタンを押す。

2.  ▲▼◀▶で「設定メニュー」を選び、「決定」ボタンを押す。

3.  ▲▼で「ネットワーク関連設定」を選び、「決定」ボタンを押す。

4.  ▲▼で「ソフトウェアの更新確認」を選び、「決定」ボタンを押す。

5.  画面の指示に従い、ソフトウェアが最新かどうかの確認や更新ができます。

【注意事項】

・本機をネットワーク接続している場合のみ、ご利用頂けます。

・更新中は、他の動作ができません。また、故障の原因となりますので、次の動作は行わないで下さい。

-      電源を切る

-      電源プラグをコンセントから抜く


【ソフトウェアバージョンの確認方法】

1.リモコンの「番組表」ボタンを押す。

2.番組表画面の上部真ん中の数字(8桁)が、

「0010-0020」の場合は、バージョンアップ成功となります。

「0010-0020」以外の場合は、上記方法でソフトウェアを更新して下さい。


平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

 日時:2019年7月25日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区恵和町・大塒町・八木山松波町・八木山緑町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

 日時:2019年6月12日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区砂押町・名取市ゆりが丘・相互台・相互台東および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 日時:2019年6月13日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区芦の口・西の平・大塒町・柳生・名取市愛の杜・愛島郷および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 日時:2019年6月14日(金) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区鹿野・鹿野本町・松ヶ丘・青山1丁目・大塒町・長町7丁目・

         長嶺・萩ヶ丘・茂ヶ崎・門前町・緑ヶ丘および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 日時:2019年6月20日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区・花壇・大手町・北山および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 日時:2019年6月27日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区上杉・太白区根岸町・茂ヶ崎・門前町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
下記日時の該当するエリアにおきまして全サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2019年5月16日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区一番町・本町2丁目および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年5月23日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区通町・柏木・木町・太白区桜木町・青山・八木山松波町・八木山弥生町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

日時:2019年5月30日(木) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区昭和町・堤通雨宮町および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テクニカラー製4K-STBをご利用のお客様におかれましては、
一部機能及び動作に不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

これらの不具合を改善するソフトウェア ダウンロードを開始いたしますのでご案内いたします。
大変お手数ですが、下記の要領にて操作をお願いいたします。
※若干の不具合が残っておりますが、順次ソフトウェアダウンロードで解消していきます。

【今回のソフトウェアバージョン】
  4K標準型STB(BD-V570)  = Ver1.31    2019年4月23日配信開始
       4K録画型STB(BD-V5700R)= Ver1.31  2019年4月23日配信開始
現在のソフトウェアのバージョンは以下の方法でご確認いただけます。
  メニューボタン → 設定する → 設置設定 → ソフトウェアバージョン情報

【バージョンアップによる追加機能】

4K放送のW録画対応

SeeQVault対応

 

【ダウンロード方法】
1:リモコンの「BS」ボタンを押し、既存のBSデジタル放送(BS-4K放送を除く)のいずれかのチャンネルを1分間以上視聴して下さい。なお、視聴中は途中でチャンネルを切替えないで下さい。

2:電源ボタンでSTBの電源をONからOFFにします。このときSTBの電源コンセントは抜かないで下さい。

3:ソフトウェアのダウンロードが実行されます。なお、ダウンロードは約30~90分かかることがありますので、テレビを視聴しない時間帯に行って下さい。


【ダウンロード実行中の状態】
ダウンロードを開始するとディスプレイ部の表示は以下の様に変化します。
『(消灯)』 → 『BOOT』→ 『 - (横線点滅)』→ 『(消灯)』→ 『BOOT』→ 『12:00(現在時刻)』
  開始           ダウンロード中                    終了

【ご注意】
 ・電源をOFFにしてから、150分以内に録画/視聴予約がある場合は、ダウンロードは開始されません
 ・ダウンロード実行中に電源をONにすると、ダウンロードが中断されます。(再度電源をOFFにすると、ダウンロードを最初から開始します)

 

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

伝送路機器の保守点検作業のため、
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                 記

 

日時:2019年4月10日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:名取市ゆりが丘5丁目および周辺地域

停止時間:上記時間内に1~2時間程度

 ※2019年3月28日の延期作業になります

 

日時:2019年4月17日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市太白区青山2丁目・八木山弥生町および周辺地域

停止時間:上記時間内に2時間程度

 

日時:2019年4月24日(水) 午前1時から午前6時頃迄

  対象範囲:仙台市青葉区昭和町・堤通雨宮町・太白区八木山本町2丁目および周辺地域

停止時間:上記時間内にそれぞれ1時間程度

 

 ※上記作業日において天候不良の場合は後日延期して行います。

※インターネットサービスをご利用のお客様においては、メンテナンス
後にケーブルモデムの電源を再投入いただくことを推奨しております。
※また、弊社ケーブルプラス電話サービスご利用のお客様についても、
ご利用できなくなりますので、ご容赦願います。

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

センターHE設備メンテナス作業のため、下記日時の該当するエリアにおきまして
光インターネット及び電話サービスを停止致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

                 記

 

日時:2019年4月11日(木) 午前1時から午前5時頃迄

対象範囲:富沢西地区、太白区郡山3丁目/8丁目、太白区あすと長町4丁目、太白区八木山本町1丁目、
     青葉区大町2丁目、青葉区北山3丁目、青葉区上杉1丁目/5丁目、青葉区柏木1丁目/3丁目

停止時間:上記時間内に断続的

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
番組配信センターのメンテナンスのため、以下の日時において、
JCチャンネル(CSデジタル)の放送で1秒以内の瞬断が2回発生する可能性がございます。

 

【作業日時】

  2019326日(火)午前100分~午前600

(325 2500分~3000)

 

【対象チャンネル】

  JC-HITSサービス採用の全HDチャンネル

 

【影響世帯】   
   全世帯

 

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

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