メール設定変更について

平素は、当社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当社では平成29年6月より、お客様への更なるサービス向上を目的とした新メールシステムの導入を予定しております。新システムへの移行により、今までお使いいただけなかったWindows10などのメールアプリへの対応(スマートフォンやタブレット端末など複数端末にてメール利用が可能となるIMAP方式へ対応)やメール保存及び送受信容量の増加、WEBメールのリニューアル(Outlookに近い画面構成)などを予定しております。

つきましてはシステム切替日までにご利用のメールソフトの設定を一部変更していただきますようご協力をお願いいたします。設定を変更しないまま切替日を過ぎますとメールの送受信が出来なくなる場合がございます。下記に代表的なメールソフトの設定例を準備しましたのでご参考にメール設定変更をお願いいたします。

 

【新メールシステム切替予定日
平成29年6月14日(水)

※切替日前に設定変更しても問題ありませんのでなるべくお早めに変更をお願いいたします。

 

【システム移行対象アドレスドメイン

×××@cat-v.ne.jp     ・・・設定変更内容①】へ

 

※大変恐れ入りますが、上記ドメインをご利用のお客様は切替日以降×××@st.cat-v.ne.jp

へアドレス変更となり(サブドメインstが付与されます)、現在のアドレスはご利用いただ

けなくなります。変更後の新しいアドレスは既に利用可能となっておりますので、

切替予定日までに設定変更及び送信相手先へのアドレス変更案内をお願い致します。

 

 ・×××@st.cat-v.ne.jp

                    ・・・設定変更内容②】へ

×××@ve.cat-v.ne.jp

 

 

設定変更内容①※お客様の設定状況により変更不要な項目がある場合もございます。

例:メールアドレスが✖✖✖@cat-v.ne.jpの場合

1)受信メールサーバ名を pop.cat-v.ne.jp → pop.st.cat-v.ne.jpへ変更

2)送信メールサーバ名を smtp.cat-v.ne.jp → mx.cat-v.ne.jpへ変更

3)アカウント名を ✖✖✖ 又は ✖✖✖@cat-v.ne.jp → ✖✖✖@st.cat-v.ne.jpへ変更

4)送信メールサーバ認証を「利用する」に変更

5)送信メール(SMTP)サーバのポート番号を 25 → 587へ変更

 

 

設定変更内容②※お客様の設定状況により変更不要な項目がある場合もございます。

例:メールアドレスが✖✖✖@**.cat-v.ne.jpの場合 (**st又はveのサブドメイン)

1)受信メールサーバ名を pop.cat-v.ne.jp  pop.**.cat-v.ne.jpへ変更

2)送信メールサーバ名を smtp.**.cat-v.ne.jp → mx.cat-v.ne.jpへ変更

3)アカウント名を ✖✖✖  ✖✖✖@**.cat-v.ne.jpへ変更

4)送信メールサーバ認証を「利用する」に変更

5)送信メール(SMTP)サーバのポート番号を 25  587へ変更

 

【新WEBメールサービスログインページ

https://webmail.cat-v.ne.jp/  (移行日以降にご利用可能)

 

※現行WEBメールサービスhttps://www.catv-web.jp/horde/imp/は移行日をもって終了予定。

※大変恐れ入りますが、現行WEBメールサービスのアドレス帳は新WEBメールサービスへ引き継がれませんので、アドレス帳への再登録をお願い致します。

 

お電話でのお問い合わせ

 CAT-Vインターネットサポートセンター 受付時間10:00~22:00(年中無休)

022-722-3775(通話料無料)  

                    ※1/19修正 (通話料お客様負担) 

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今後もお客様が安心してご利用頂ける信頼性の高いインターネットサービス提供に向け努めてまいりますので、新メールシステムへの切替にご理解とご協力をお願いいたします。

 

outlook2016 SMTP_AUTH.pdf

outlook2013 SMTP_AUTH.pdf

Windows Live MailSMTP_AUTH.pdf

MAC Mail9.1 SMTP_AUTH.pdf

Mozilla Thunderbird45.4.0 SMTP_AUTH.pdf

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