2018年12月アーカイブ

拝啓 師走の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、年末年始の弊社電話受付時間につきまして、下記のとおりお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

                                                                  敬具

                          記

平成30年12月28日(金) 

   : 9:15~12:00 (12時以降は時間外受付にて対応させていただきます。)

 

平成30年12月29日(土)~平成31年1月3日(木)

   : 9:15~18:00

                                                             以上

平素より弊社キャット・ヴィのテレビサービスをご利用いただきありがとうございます。

4K対応STB取扱い開始に伴いテレビジョン放送約款を変更し、運用を本年12月1日より開始致します。

第7条

変更前

第7条(セットトップボックスの貸与)
1.当社は、当社が提供するデジタル放送を受信するために必要な機器である録画機能付きセットトップボックス・セットトップボックス(以下STBという)及びリモートコントローラー等の付属品を加入者に貸与します。但し、解約時には加入者は直ちに当社にSTBを返還するものとします。なお、付属のBSデジタル放送用ICカード(以下B-CASカードという)及び専門チャンネル用ICカード(以下C-CASカードという)の取り扱いについては、第26条及び第27条の規定によるものとします。デジタル放送用IC カード・チップ(以下B-CAS カード/A-CASチップという)

変更後

第7条(セットトップボックスの貸与)
1.当社は、当社が提供するデジタル放送を受信するために必要な機器である録画機能付きセットトップボックス・セットトップボックス(以下STBという)及びリモートコントローラー等の付属品を加入者に貸与します。但し、解約時には加入者は直ちに当社にSTBを返還するものとします。なお、付属のBSデジタル放送用ICカード・チップ(以下B-CASカード/A-CASチップという)及び専門チャンネル用ICカード(以下C-CASカードという)の取り扱いについては、第26条及び第27条の規定によるものとします。

第27条

変更前

第26条(B-CASカードの取扱い)
1.当社は、デジタル放送サービスの加入者に対しデジタル放送用のICカードであるB-CASカードを貸与します。B-CASカードは当社の所有とし、解約後は速やかに当社に返却するものとします。

変更後

第26条(B-CASカード/A-CASチップの取り扱い
1.当社は、デジタル放送サービスの加入者に対しデジタル放送用のICカードであるB-CASカードを貸与します。B-CASカードは当社の所有とし、解約後は速やかに当社に返却するものとします。また、視聴障害等でセット・トップ・ボックスを交換する場合、内蔵のA-CASチップも交換となります。

料金表

4K対応STB料金追加(差額)

 

平素より弊社キャット・ヴィのサービスをご利用いただきありがとうございます。

2018年10月9日より、全銀システムの稼働時間が拡大されましたが、平日15時以降及び土日祝日等のお振込みにつきましては翌営業日の確認とさせていただきます。

何卒、ご理解賜いただきますようよろしくお願いいたします。

平素よりキャット・ヴィのサービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

弊社では11月中旬より4K放送対応STBの先行予約の受付を開始し、4K対応STBが入荷次第、12月より順次お客様にご連絡の上、設置交換が出来るように準備を進めて参りました。
しかしながら、この度4K対応STBの受信機能一部に不具合が見つかったため、現在メーカーと今後の対応について協議を進めております。
このため4K対応STBの設置開始時期を不具合解消まで延期させて頂きますことのお知らせとお詫びを申し上げます。
4K対応STBのご利用を心待ちにしている皆様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、STB交換設置まで時間を頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


対策済みSTBの準備が整い次第、改めて本HPでご案内申し上げますので、今しばらくお待ちいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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