Q&Aよくあるご質問-チャンネル・番組について-
質問 JCチャンネル(CSデジタル放送)で、ハイビジョン番組はありますか?
質問 番組ごとに、黒い枠が上下に出たり左右に出たり、変わるのはなぜか?
質問 上下左右に出る黒い枠を消すことは出来ないのか?
質問 お気に入りのチャンネルをリモコンに登録して、簡単に操作できませんか?
質問 コミュニティチャンネル(デジタル11ch)は、どうすれば視聴できますか?
質問 オプションチャンネルは、申込後いつから視聴可能になりますか?

質問 JCチャンネル(CSデジタル放送)で、ハイビジョン番組はありますか?
質問 エンジョイコースの一部でハイビジョン番組をご視聴いただけます。
詳細はこちらをご覧下さい。
▲このページの先頭へ
質問 番組ごとに、黒い枠が上下に出たり左右に出たり、変わるのはなぜか?
質問 ハイビジョンにて制作された番組と、通常制作番組とを混在した状態で放送しているため、黒い枠が番組ごとに変わってしまいます。まだまだすべての番組がハイビジョンにて制作されている状況にないために起こっている現象です。
詳細はこちらをご覧下さい。
▲このページの先頭へ
質問 上下左右に出る黒い枠を消すことは出来ないのか?
質問 黒い枠を消すことは技術的にできません。
但し、テレビ受像機によっては画面調節機能が付いているものもあり、拡大して観ると黒枠が消える機能が付いているものもあります。
お客様がご使用のテレビ受像機にこの機能が付いているかどうかは取扱説明書でご確認ください。
▲このページの先頭へ
質問 お気に入りのチャンネルをリモコンに登録して、簡単に操作できませんか?
質問 お好み選局またはワンタッチ選局を登録することにより簡単に操作できます。
詳しくはSTB取扱説明書をご覧いただくか、CAT-Vまでお問い合わせ下さい。
▲このページの先頭へ
質問 コミュニティチャンネル(デジタル11ch)は、どうすれば視聴できますか?
質問 CAT-Vの放送エリア内であれば、テレビで「地上デジタル放送の初期スキャン」をして頂ければご視聴いただけます。
▲このページの先頭へ
質問 オプションチャンネルは、申込後いつから視聴可能になりますか?
質問 視聴開始日を翌月1日からとされた場合は1日午後3時から該当チャンネルに合わせて30分程度お待ちいただくことで画面に表示されるようになります。
(他の"JCチャンネル(CS)"を1日午後3時から30分程ご視聴いただいても同様に該当チャンネルが表示されるようになります。)
1時間以上待っても該当チャンネルが表示されない場合はお手数ですが、下記のフリーダイヤルまでお問い合わせください。
0120-340-449(9:15〜18:00)
▲このページの先頭へ
ぺートップイメージページトップイメージ