Q&Aよくあるご質問-契約内容の変更について-
質問 サービスを休止するには?
質問 解約するには?
質問 解約時にお金がかかりますか?

質問 サービスを休止するには?
質問 建て替えなどの理由でやむをえずサービスを休止される場合は、CAT-Vまでご連絡ください。月半ばでご解約された場合でも、ご解約は月末となります。ご解約月分は全額のご請求となります。月の初旬に転居等のご予定がある場合は、ご注意ください。
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質問 解約するには?
質問 解約希望日の10日以前に当社へご連絡ください。一戸建ての場合はお客様で屋外・屋内アンテナをご用意していない場合に、テレビが映らなくなる恐れがありますので予め代替用アンテナをご用意下さい。
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質問 解約時にお金がかかりますか?
質問 かかります。STB CASカード処理代3,000円、屋外引き込み線撤去費用5,000円となっており、弊社作業員がお伺いし撤去処理をいたします。
宅内配線をCAT-Vで撤去する場合は、別途工事の見積もりが必要です。
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