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平素は、弊社インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

 

弊社ではご案内しておりました新メールサービス及びホームページサービスへの切替

作業を平成29614日にすべて完了致しております。

 

 つきましてはお願いしておりましたご利用メールソフトの設定がまだ終わられていない

客様におかれましては、メールの送受信ができない場合がございますので

再度ご確認ならびにご対応いただきますようご協力をお願いいたします。

(すでに変更済みのお客様につきましては不要です)

 

 また、ご自身でホームページを作成しカウンター等の弊社CGIサービスをご利用の

客様におかれましては、パスの張り直しが必要となります。

ご不明な点がございましたら、

CAT-Vインターネットサポートセンター 受付時間10:00~22:00(年中無

休)

022-722-3775 (通話料お客様負担) 

までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

新メールサービス及びホームページサービスへの切替内容の詳細は下記URLよりご確認ください。

 

http://www.cat-v.jp/net/mail.html

当社ホームページTOPからWebメールのリンクをクリックした際に旧WEBメールサービスが表示される場合には以下をお試しください。

・ブラウザのキャッシュをクリアしてリロードしてください

ショートカットキーによる操作は

IEの場合   :ctrl + F5キー

Firefoxの場合 :ctrl + F5キー または ctrl + shift + R

メール設定変更について

平素は、当社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当社では平成29年6月より、お客様への更なるサービス向上を目的とした新メールシステムの導入を予定しております。新システムへの移行により、今までお使いいただけなかったWindows10などのメールアプリへの対応(スマートフォンやタブレット端末など複数端末にてメール利用が可能となるIMAP方式へ対応)やメール保存及び送受信容量の増加、WEBメールのリニューアル(Outlookに近い画面構成)などを予定しております。

つきましてはシステム切替日までにご利用のメールソフトの設定を一部変更していただきますようご協力をお願いいたします。設定を変更しないまま切替日を過ぎますとメールの送受信が出来なくなる場合がございます。下記に代表的なメールソフトの設定例を準備しましたのでご参考にメール設定変更をお願いいたします。

 

【新メールシステム切替予定日
平成29年6月14日(水)

※切替日前に設定変更しても問題ありませんのでなるべくお早めに変更をお願いいたします。

 

【システム移行対象アドレスドメイン

×××@cat-v.ne.jp     ・・・設定変更内容①】へ

 

※大変恐れ入りますが、上記ドメインをご利用のお客様は切替日以降×××@st.cat-v.ne.jp

へアドレス変更となり(サブドメインstが付与されます)、現在のアドレスはご利用いただ

けなくなります。変更後の新しいアドレスは既に利用可能となっておりますので、

切替予定日までに設定変更及び送信相手先へのアドレス変更案内をお願い致します。

 

 ・×××@st.cat-v.ne.jp

                    ・・・設定変更内容②】へ

×××@ve.cat-v.ne.jp

 

 

設定変更内容①※お客様の設定状況により変更不要な項目がある場合もございます。

例:メールアドレスが✖✖✖@cat-v.ne.jpの場合

1)受信メールサーバ名を pop.cat-v.ne.jp → pop.st.cat-v.ne.jpへ変更

2)送信メールサーバ名を smtp.cat-v.ne.jp → mx.cat-v.ne.jpへ変更

3)アカウント名を ✖✖✖ 又は ✖✖✖@cat-v.ne.jp → ✖✖✖@st.cat-v.ne.jpへ変更

4)送信メールサーバ認証を「利用する」に変更

5)送信メール(SMTP)サーバのポート番号を 25 → 587へ変更

 

 

設定変更内容②※お客様の設定状況により変更不要な項目がある場合もございます。

例:メールアドレスが✖✖✖@**.cat-v.ne.jpの場合 (**st又はveのサブドメイン)

1)受信メールサーバ名を pop.cat-v.ne.jp  pop.**.cat-v.ne.jpへ変更

2)送信メールサーバ名を smtp.**.cat-v.ne.jp → mx.cat-v.ne.jpへ変更

3)アカウント名を ✖✖✖  ✖✖✖@**.cat-v.ne.jpへ変更

4)送信メールサーバ認証を「利用する」に変更

5)送信メール(SMTP)サーバのポート番号を 25  587へ変更

 

【新WEBメールサービスログインページ

https://webmail.cat-v.ne.jp/  (移行日以降にご利用可能)

 

※現行WEBメールサービスhttps://www.catv-web.jp/horde/imp/は移行日をもって終了予定。

※大変恐れ入りますが、現行WEBメールサービスのアドレス帳は新WEBメールサービスへ引き継がれませんので、アドレス帳への再登録をお願い致します。

 

お電話でのお問い合わせ

 CAT-Vインターネットサポートセンター 受付時間10:00~22:00(年中無休)

022-722-3775(通話料無料)  

                    ※1/19修正 (通話料お客様負担) 

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今後もお客様が安心してご利用頂ける信頼性の高いインターネットサービス提供に向け努めてまいりますので、新メールシステムへの切替にご理解とご協力をお願いいたします。

 

outlook2016 SMTP_AUTH.pdf

outlook2013 SMTP_AUTH.pdf

Windows Live MailSMTP_AUTH.pdf

MAC Mail9.1 SMTP_AUTH.pdf

Mozilla Thunderbird45.4.0 SMTP_AUTH.pdf

当社はインターネット契約約款を変更し、運用を本年5月21日より開始致します。


第15条に以下を追加

3 契約者は工事完了日から8日間契約解除を行うことができます。(初期契約解除)ただし、当社による初期契約解除制度の説明が間違っていたり、交付された書面に初期契約解除制度の記載がなかったことにより、契約者が8日間を経過するまでに契約を解除できなかった場合、当社が新たに発行する正しい書面を受領した日から8日間は契約を解除することができます。この場合、契約者は損害賠償金若しくは違約金その他金銭を請求されることは有りません。但し、本契約解除までの期間において提供を受けた通信役務の料金、PPV、VOD等のサービス料金、事務手数料及び既に工事が実施された場合の工事費は負担していただきます。

 仙台CATV株式会社(キャット・ヴィ)は、KDDI株式会社(KDDI)と提携し、提供中の割引サービス「auスマートバリュー」の割引対象サービスを2014年9月10日より拡大します。

 従来は、当社インターネット(コンボ10コース以上)と固定電話サービス「ケーブルプラス電話」をご利用のお客様を対象にしていましたが、新たに、※1ケーブルテレビサービスと当社インターネット(コンボ10Mコース以上)をご利用のお客様も割引対象となります。

※1対象コース:エンジョイデラックスコース、エンジョイコース、エコノミーコース。但し一部集合物件及び標準画質STBは対象外となります。

詳しくは以下をご確認ください。

 http://www.cat-v.jp/smartvalue/index.html

当社はインターネット契約約款を変更し、運用を本年4月1日より開始致しました。

変更前、変更後の照らし合わせ及び新契約約款は以下からご確認下さい。
 
第6章 利用の制限
(利用の制限)
第22条 当社は、天災、事変その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがある場合で必要と認めたときは、災害の予防若しくは救援、交通、通信若しくは電力の供給確保又は秩序の維持のために必要な事項を内容とする通信及び公共の利益のために緊急を要する事項を内容とする通信であって事業法施行規則で定めるものを優先的に取り扱うため、インターネット接続サービスの利用を制限することがあります。
2 通信が著しくふくそうしたときは、通信が相手先に着信しないことがあります。

 


(変更前)3 インターネット接続サービスの利用者が、当社の電気通信設備に過大な負荷を生じる行為をしたときは、その利用を制限することがあります。
 

(変更後)3 インターネット接続サービスの利用者が、大量のトラフィック量を継続的に発生させることにより、当社または第三者の電気通信設備の過大な負荷を生じる行為その他その使用もしくは運営に支障を与える場合には、その利用を制限することがあります。
(追加)4 当社は、公平な通信の確保のために帯域を継続的かつ大量に占有する通信手順を用いて行なわれる電気通信を検知し、当該電気通信に割り当てる帯域を制御すること等により、本サービスにおける電気通信の通信量を制限することがあります。
 

お客様各位

 
平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 
このたび、2011年2月1日(早朝5時)より、Webメールサービスの全面リニューアル
を実施いたします。

  □全面リニューアル
    ・システムをリニューアル
    ・画面一新
    ・受信箱表示、画面遷移 処理速度改善

  □追加機能
    ・スレッド表示
    ・検索機能(メール、アドレス帳)
    ・アドレス帳 インポート・エクスポート

  ■削除された機能
    ・携帯電話版でのアドレス帳の利用

※ウェブメール URLは、変更ございません。
  パソコン版 https://www.catv-web.jp/webmail/
  携帯版     https://www.catv-web.jp/webmailk/


つきましては、新システムへの切替え工事の為、以下の日程でウェブメールサー
ビスを一時停止させていただきます。
   
     2011年2月1日 (火)  午前3:00 ~ 午前5:00

  この停止時間内は、ウェブメールへログインしていたただくことはできません。
  現行のウェブメールにご登録いただいたアドレス帳、署名は、新ウェブメール
 へデータ移行いたします。申し訳ございませんが、送信箱はデータ移行いたしま
 せん。
 

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

インターネットは現在、生活にとって必要不可欠な存在となってきております。
一方、インターネット上における違法・有害情報等の法令に反する情報流通が社会問題となってきております。
このような状況をふまえ、当社はインターネット約款を変更し、運用を本年4月1日より開始いたします。 


変更前  
(当社が行う契約の解除)
16条

2 第21条(利用停止)の規定のいずれかに該当する場合に、その事実が当社の業務の遂行に特に著しい支障を及ぼすと認められる相当の理由があるときは、前項第1号の規定にかかわらず、インターネット接続サービスの利用停止をしないでその契約を解除することがあります。
3 当社は、第1項の規定により、その契約を解除しようとするときは、あらかじめ契約者にそのことを通知します。

(利用停止)21条
2 当社は、前項の規定により、インターネット接続サービスの利用停止等をするときは、あらかじめその理由、利用停止をする日及び期間を契約者に通知します。

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変更後
(当社が行う契約の解除)
16条2項一部削除
3項削除
2 第21条(利用停止)の規定のいずれかに該当する場合に、前項第1号の規定にかかわらず、インターネット接続サービスの利用停止をしないでその契約を解除することがあります。

3 当社は第1項の規定により契約を解除するときに、その契約者に契約の解除の旨を通知または催告しない場合があります。
(利用停止)21条3項一部追加と削除
2 当社は、前項の規定により、インターネット接続サービスの利用停止等をするときは、あらかじめその理由を契約者に通知します。但し、緊急やむを得ない場合には、この限りではありません。
(利用に係る契約者の義務)
37条8項追加
9項追加
8 契約者は本サービスを利用して、次の行為を行わないものとします。
以下 略  (本文参照)
9 当社が指定する手続きにより、契約者が当該契約者の家族その他の者(以下「関係者といいます。)に利用させる目的で、かつ当該関係者の本サービスの利用に係る利用料金の負担に合意して利用契約を利用契約を締結したときは、当該契約者は、当該関係者に対しても、契約と同様にこの契約約款を遵守させる義務を負うものとします。
この場合、契約者は、当該関係者が第8項各号に定めるいずれかの行為を行い、またはその故意または過失により当社に損害を被らせた場合、当該関係者の行為を当該契約者の行為とみなして、この契約約款の各条項が適用されるものとします。

追加
(関連法令の順守)
第42条 当社は、この約款に定める措置を講ずるに際しては、関連法令の定める範囲内で、適切な措置を講ずるものとします。


※この契約約款は平成22年4月1日より実施します。

 平素はCAT−Vのインターネットサービスをご利用いただきありがとうございます。
 現在、一部のお客さまにおかれましてTerayon社製ケーブルモデムをご利用いただいておりますが、Terayon社製モデムはメーカーによる製造が既に終了し、今後のサポートが困難となっていることから、弊社では8月20日をもちましてテラヨンモデムでのサービスを終了させていただきます。
 8月20日以降、Terayon社製モデムを使用してのCATVインターネットサービスの提供ができなくなりますので、該当モデムをご利用の方へ、新機種への移行(無償交換)作業をお願いしております。
 お手数ではございますが、Terayon社製モデムをご利用のお客さまにおかれましては、ケーブルモデム交換作業にご協力をお願い申し上げます。

2009年8月よりインターネットサービスに6Mコースを追加します。
常時接続・定額料金・距離に関係ない実効速度と安定性・安心のサポート体制で大変ご好評頂いておりますCAT−Vのインターネットサービスですが、現在の2M・35Mコースに加え、6Mサービスを追加しお客様の幅広いニーズにお応えしていきます。
・「35Mbpsより安く、2Mbpsより速度がほしい」の声に応えて新登場!

 <商品概要>
最高通信速度:6Mbps
月額料金:3,150円(税込)
メールアドレス:1個
メール容量:100MB×1
ホームページ容量:25MB×1
IPアドレス:1個
メールウィルスチェック付
テレビサービスと同時加入の場合、パック割引:525円(税込)
  ※スタンダード及びデラックスコースのみ対象

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