サポート ケーブルテレビSTBの暗証番号

デジタル放送サービスでSTBの暗証番号を忘れたら

STB(デジタル・セットトップ・ボックス)に設定した暗証番号をお忘れになられた場合、弊社より電話等でお知らせすることはできませんので、絶対にお忘れにならないようにお願いいたします。

暗証番号を忘れた場合、キャット・ヴィにて暗証番号を消去する事により、お客様側で再度設定して頂くことが可能です。

その際、弊社よりパスワードクリア処理のための信号をSTBへ送り、暗証番号を消去します。但し暗証番号の消去処理は有料となります。(200円/回)。

暗証番号の消去処理をご希望の場合はキャット・ヴィまでお電話ください。 暗証番号をリセットする信号を送信します。

リセットする信号を上手く受信する為に、STB(デジタル・セットトップ・ボックス)の電源を入れてJCチャンネル(CSデジタル放送)を30分以上ご覧ください。

暗証番号リセットの信号が受信できましたら、お客様で任意の暗証番号を設定してください。
※詳しくはSTB取扱説明書をご参照ください。

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電話の方はこちら (受付時間 9:30~17:30)

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