サポート ケーブルテレビオプションチャンネルの追加・解約

オプションチャンネルお申込み方法

【1】 CAT-Vまで、お電話にてご連絡下さい。

• 0120-340-449
• 受付時間：10:00～17:00

【2】 ご契約内容を確認させていただきます。

お客様の、ご契約内容を確認させていただきます。

【3】 視聴開始ご希望月をお伝え下さい。

視聴開始ご希望月をお伝え下さい。
当月申し込みの場合は、1ヶ月に満たない場合でも1ヶ月分の利用料が発生いたします。

視聴開始日を翌月1日からとする場合

視聴開始日を翌月1日からとされた場合は1日午前3時から該当チャネルに合わせて30分程度お待ちいただくことで画面に表示されるようになります。（他の”JCチャンネル（CS）”を1日午前3時から30分程度ご視聴いただいても同様に該当チャンネルが表示されるようになります。）1時間以上待っても該当チャンネルが表示されない場合はお手数ですが、上記のフリーコールまでお問い合わせください。

オプションチャンネルの解約

上記のフリーコールにてオプションチャンネルを解約された場合も同様に30分程度”JCチャンネル(CS)”をご視聴いただきますと該当チャンネルは表示されなくなります。※画面に表示されても請求金額には影響ございません。

STBを複数台ご契約されている場合

どのSTBにオプションチャンネルを追加するか、ビーキャスカード番号でSTBを指定することが可能ですのでBS707ch（ヘルプチャンネル）に表示されている番号をお伝えください。

【ビーキャスカード番号の確認方法】

リモコンの[放送切換]ボタンでBSデジタル放送にチャンネルを合わせリモコン左上の[番号入力]ボタンを押した後に番号を7 0 7と押していただくとヘルプチャンネルに合わせることが出来ますので、 画面下の番号（20桁）をお伝えください。

チャンネルを戻すときは[番号入力]ボタンを押した後で101などのチャンネルに合わせてください。

※オプションチャンネルを、別のSTBでの視聴に移行する事も可能です。移行の際の設定はこのようになります。

例）2007年5月12日に別のSTB.2に視聴を移行する場合

• STB.1 サービス終了日 2007/05/12 ／ 課金終了日 2007/05/31
• STB.2 サービス開始日 2007/05/12 ／ 課金開始日 2007/06/01

オプションチャンネル解約方法

【1】 CAT-Vまで、お電話にてご連絡下さい。

• 0120-340-449
• 受付時間：10:00～17:00

【2】 ご契約内容を確認させていただきます。

お客様の、ご契約内容を確認させていただきます。

【3】 解約ご希望日をお伝え下さい。

（解約ご希望日の３営業日前までにご連絡下さい。）

ご注意下さい

解約希望日にかかわらず解約月の月末までの料金がかかります。また、解約の手数料はかかりません。解約処理後、30分程度該当チャンネルが表示されますが、画面に表示されても請求金額には影響ございません。

STBを複数台ご契約されている場合

どのSTBのオプションチャンネルを削除するか、ビーキャスカード番号でSTBを指定することが可能ですのでBS707ch（ヘルプチャンネル）に表示されている番号をお伝えください。

【ビーキャスカード番号の確認方法】

リモコンの[放送切換]ボタンでBSデジタル放送にチャンネルを合わせリモコン左上の[番号入力]ボタンを押した後に番号を7 0 7と押していただくとヘルプチャンネルに合わせることが出来ますので、 画面下の番号（20桁）をお伝えください。

チャンネルを戻すときは[番号入力]ボタンを押した後で101などのチャンネルに合わせてください。