障害復旧【光NET・光TEL】
平素は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、一部の地域にてNET接続障害が発生しておりましたが
8月6日(日)12:00頃に対応を完了致しました。
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【障害発生の時間帯】
・2023年8月6日(日)未明～早朝
※ 現在調査中です
【対象者】
CATV 光NETサービスご利用のお客様
【対象エリア】
仙台市太白区愛島台、松ヶ丘、向山
名取市ゆりが丘、愛の杜
【現象】
・Wi-Fi等に接続できるがNETを使用できない。
・有線LAN接続でもNET使用ができない。
・CATV契約の固定電話が使用できない。
【現在の状況】
・復旧作業完了
【原因】
・社内ネットワーク回線のトラブル
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お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
